في مؤسسة مظلات وسواتر وساندوتش بانل الرياض، نؤمن بأن رضا العميل وراحة باله تأتي من خلال تقديم منتجات ذات جودة فائقة وتصنيع متقن. لذلك، نلتزم بتوفير ضمان حقيقي ومعتمد على جميع الخدمات الإنشائية التي نقوم بتركيبها في مدينة الرياض وضواحيها.
1. معايير ومواصفات الجودة المعتمدة لدينا
نحرص في أعمال الحدادة الإنشائية والتركيبات على الالتزام الصارم بالمعايير الهندسية التالية:
- استخدام حديد وطني عالي الجودة وسماكات جدارية تبدأ من 1.5 ملم فما فوق لضمان أقصى حماية واستقرار للهياكل.
- تطبيق طلاءات عزل أساسية (أساس حراري ومقاوم للرطوبة والصدأ) متبوعة بدهانات فرن حرارية عالية المقاومة وتدوم طويلاً دون تقشر.
- استخدام أقمشة مظلات كورية (PVC) أصلية بوزن 1100 جرام، وتغطيات بولي إيثيلين أسترالية وتغطيات ألماني مقاومة للحريق تماماً.
- استخدام ألواح ساندوتش بانل عازلة للحرارة والصوت بمواصفات معتمدة هندسياً ومقاومة لتسرب المياه بنسبة 100%.
2. فترات وبنود الضمان الرسمي المعتمد
نمنح عملائنا الكرام شهادة ضمان مكتوبة ومختومة رسمياً بالبنود التالية:
- ضمان 10 سنوات: على سلامة الهياكل الحديدية ومتانة اللحام والتركيب، وتغطيات الساندوتش بانل ومقاومة تسرب المياه وتغير لون الألواح.
- ضمان 5 سنوات: على ثبات ألوان أقمشة المظلات الكورية والألمانية وتماسك خطوط اللحام الحراري (الكبس الإلكتروني) للأقمشة.
- ضمان 5 سنوات: على متانة وثبات السواتر البلاستيكية المعالجة والبرجولات الخشبية ضد التشقق أو التسوس.
3. ما هي الحالات التي يغطيها الضمان؟
يغطي الضمان عيوب التصنيع وسوء التركيب التي قد تؤدي إلى:
- ظهور صدأ في الهيكل الحديدي خلال فترة الضمان.
- تفكك أو كسر في الوصلات ولحام الحديد تحت الظروف المناخية العادية.
- حدوث تسريب لمياه الأمطار من خلال مفاصل الساندوتش بانل أو المظلات.
- حدوث ارتخاء أو تمزق في الأقمشة المثبتة بفعل عيوب الخياطة أو التثبيت.
4. الحالات المستثناة من الضمان
يستثنى من الضمان الأضرار والتلفيات الناتجة عن:
- الكوارث الطبيعية الشديدة والخارجة عن السيطرة (مثل الأعاصير والزلازل العنيفة).
- الحرائق أو الحوادث المرورية أو الاصطدامات المباشرة بالهيكل.
- إجراء أي تعديلات، قص، أو إضافات على الهيكل المنفذ من قبل العميل بواسطة طرف آخر دون الرجوع إلينا وموافقتنا الفنية.
5. طريقة تفعيل وطلب خدمة الضمان
في حال رصد أي ملاحظة فنية مشمولة بالضمان، يُرجى التواصل الفوري معنا. سيقوم فريق الصيانة المتنقل بالانتقال إلى موقع العمل وإصلاح الخلل أو استبدال الأجزاء التالفة مجاناً ودون أي رسوم إضافية: